2009-11-23
特色化人才培育助班组员工成长
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人才培育特色化 “李寿明班组”在各级党政工组织的关心和指导下，在李寿明师傅的率先垂范作用的引领下，通过不断完善激励机制，班组已成为了嘉陵集团具有较大发展潜力的学习型班组。 特色一、为构筑起嘉陵售后服务网络体系最前沿的第一平台，在“创建学习型班组、争做知识型职工活动”中，强调个人综合素质培训，要求35岁以下的员工必须参加成人教育培训，取得大专以上学历。截止2009年6月，已有7人获得了大专以上学历。 特色二、业务技能培训和“导师带徒”活动加速。李寿明同志做为有较大发展潜力的学习型班组一面旗帜，他是“全国五一劳动奖章”获得者、“全国技术能手”、连续3年被《中国消费者报》评为“优质服务世纪之星”、“全国优秀模范党员”、连续7年被嘉陵集团评为劳动模范等称号，他总结提炼的摩托车“问、看、听、试、摸、嗅”六字经典操作法，被评为“重庆市职工经典操作法”。在他的带领下，将导师带徒“一带一”方式改进为“一带二”、“一带三”方式，学习周期从原来的一年缩短到半年甚至一个季度，并通过“双定”(定期、定题)的技术练兵和实作考核，原来需要一至两年才能培养出合格的维修技术人员，现在只需三至六个月就可培养出一名高质量的维修服务能手。“六字经典操作法”也为行业内众多摩托车维修服务从业人员所采用。 特色三、以“赛”促“训”，在员工中倡导学技术、当能手的热潮。通过专题经验交流、技术练兵和劳动竞赛，组员职业服务技能和职业服务素质都有明显的提高。使“李寿明班组”连续6年无责任性服务质量投诉，用户意见留言簿上却留下数以千页计的对嘉陵售后服务质量称心如意的赞美之辞。组员龙远飞被《中国消费者报》评选为“优质服务世纪之星”；组员余智勇获得“西南兵工局青年岗位能手”称号；姚强伟、余达成等5位同志被兵器装备集团公司授予“技术能手”称号；在集团公司的工人技术职称评定中，1人晋升为首席技师，3人晋升为高级技师，11人晋升为技师。 特色四、售后服务人才辈出的培训基地。50多位曾在“李寿明班组”担任过值班主任的骨干，先后被派往全国各地的驻外机构担任售后服务主管，一大批技术过硬的维修技师、嘉陵服务网点培养的大批学员，已在5000多家嘉陵维修网点“生根”、“开花”、“结果”。  科学化、人性化、特色化、经常化、品牌化 |
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