日历

2025 - 5
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
«» 2025 - 5 «»

日志分类

存 档

日志文章


2011-12-17

办公室沟通原则十五条

一、讲出来 VG8<sIM  
~ DhsU,  
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望, R3&p V  
但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 Y'ChxcW  
U"Qrb  
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 iZ2y?Z uM  
~6n^|z(  
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 xJL%\Y]  
Fbw;wAOTu  
  三、互相尊重 aXmH XZ$  
2loP.$  
  只 有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 ]MnK*?  
/Z9+zZX  
  四、绝不口出恶言 OgBWnG1W  
Q :ZyxYkH  
  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 $ F[SG6bC}  
yt7Zy,  
  五、不说不该说的话 DK\])=\I  
yJ $O.Q  
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 nh%5F>#  
^*X 'H}7  
  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 qTo;<pwWJV  
GV 55-!B:k  
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! dv ,  
p?oz^4  
  七、理性的沟通,不理性不要沟通 qC_$}r1  
[78{|dOG7}  
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。 Qkj#\0  
\u3R+Yx#V  
  八、觉知 S]G<;%  
kPqGG\x  
  不只是沟通才需 .9 S4|Qn  
,)UR_=%:JL  
  要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。 \0 vN6  
!> '0a?  
  九、承认我错了 6Z"~*A  
~O+XE8 N  
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩! GhzW?x/6@  
 *c  
  十、说对不起! Z hl>N  
#zz3;Vo\  
  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。 HL HAX0=  
RY N52{  
  十一、让奇迹发生  l7\;:y  
cT;sCIqm{  
  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 ^K0?4^  
XG? 5F~}{  
  十二、爱 .uP*wi  
d& DYV5pB  
  一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。 )N|*pQm6~  
c$zp},EDr  
  十三、等待转机 m eDSlwm_  
PZkW6X \i1  
  如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。 >G^b(@er  
pF3y*>nV  
  十四、耐心 c:FIbm/)  
jT;;c.NWhv  
  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 >8r='FV[  
[b+YBVG/  
  十五、智能 ,P`~Uvd`x  
>1acX g^@  
  智能使人不执着,而且福至心灵。 h_bBeYz}1  
@T'X Qf  


类别: 无分类 |  评论(0) |  浏览(16856) |  收藏