笑看今朝

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杨村矿温馨家园建设紧紧围绕“风尚良好、环境优美、居住安宁、服务便捷、文体活跃、市场运作”目标，按照“观念升级、制度升级、行动升级、服务升级、文化升级”理念，细在管理，重在质量，苦练内功，务求实效，矿区环境逐年改善，居民满意度逐年提高，温馨家园建设始终处于集团公司前列。 MU#W~R  
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这个矿社区管理中心牢固树立“态度是效益，居民是亲人”的观念，坚持把服务社区居民与保障矿井安全生产结合起来，专业管理、各司其职，总体推进、确保效果，让广大职工无后顾之忧。教育职工摆正管理与服务的关系，坚持从小处着眼，从细节抓起，充分发挥党员干部的吃苦耐劳奉献精神，着力解决职工家属最关心、最需要的问题，让专业、优质、高效的服务走进居民心中。树立“人人是主人、建家靠主人”的观念。深入推进内部市场化运作，健全完善内部市场管理机制，整合14大类服务项目、服务标准、收费标准等，明确界定为谁服务、向谁收费，由这个矿内部核算中心直接控制材料费用消耗，实行有偿服务，价格指导，内部结算，严格核定收入支出项目，具体核算到每一个岗位内部市场价格，干什么活拿什么钱，每天进行详细结算，月底按照日动态考核工作业绩进行工资、奖金结算，做到“人人有指标，事事由标准，处处有考核”。 yQ?hn4_  
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这个矿坚持在制度保障上下功夫，一条线牵制整个面，全方位推进温馨家园建设。专门成立以党政负责人为组长的温馨家园建设领导小组，先后制定出台了《杨村煤矿温馨家园建设考评办法》、《杨村煤矿2014年温馨家园建设实施意见》等一系列制度文件，细化责任分工，落实目标任务，形成了职能突出、全员参与、共建共享的工温馨家园建设新格局。将温馨家园建设与精细化管理和地面规范化建设结合起来，采取周检查、月考核、月总结、季奖惩、年考评的管理方式，大大提升了各职能部门建设家园的紧迫感、荣誉感、业绩感、成就感，促进了温馨家园建设再上新水平。 '#4UZSm^0  
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“民有所需、我有所为”，这个矿社区管理中心通过绿化管理分片包干、开展“两减一增”节约竞赛、党员亮身份等活动，以实际行动大力服务矿井建设和社区居民，职工家属满意度逐步提高。打造“绿亮清美”工程盛宴，让基层单位及住户认领绿地、各自负责，变被动管理为主动管理，既压缩了绿化投资，又提高了树木成活率。今年绿化投资10万元，同比去年降低了一半还多，但今年的绿化面积却比去年提高了近10个百分点。这个矿还通过辞退负责夏季“三灭”工作的家属工、取消和地方环保局的雨水沟清挖工作合同，约减少对外开15万元，为矿井节约挖潜作出了突出贡献。 JBq+{"qy  
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他们今年重新修订完善《杨村社区文明公约》，与居民联手共建共享杨村幸福家园；开展“营造和谐环境，共建美好家园”致社区居民倡议书及节日安全注意事项温馨提示；通过办公平台开展社区居民满意度网上问卷调查工作，广纳谏言，积极整改，致力为居民建设温馨舒适的居住环境；联动楼长积极参与社区管理，签订《楼长目标管理责任书》47份；关注居民文化生活，投入约2万元维修完善家属区健身器材。 |0a)fj?  
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他们紧紧围绕“急居民所急，想居民所想，解居民所难”服务目标，开辟“延时服务制”和“温馨提示”服务电话“绿色通道”，通过延长办公时间、电话随叫随到等措施，使社区工作时间与居民作息时间相衔接，做到“居民上班我上班，居民下班我值班”。在卫生保洁、绿化管理、安全协管、费用结算、房产管理、幼儿教育等班组推出“六项”服务套餐，大力开展“十个一点”服务，即微笑多一点、赞美多一点、做事勤一点、行动快一点、脑筋活一点、效率高一点、说话稳一点、理由少一点、脾气小一点、度量大一点。除此之外，他们还把社区服务的触角延伸到矿井生产一线，在今年“战酷暑、保发运”、“强作风、提效益、增光辉”党性实践活动中组织家属协管员开展“销煤捡矸马力足，协管爱心消酷暑”活动，协管员每天把解暑可口的绿豆汤送到煤场、选矸车间、废料场等地，给奋战在现场的干部职工带去丝丝甘甜、清凉与关爱。（王志伟） f"M3L OAE  
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