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2016年10月19日 22:02:20

服务工作不能“看人下菜”

 █蒲永燕
  服务工作是非常细致的,有时候一份周到热情的服务能够让人尝受到如沐春风的感觉,相反,如果不注重这些,就会影响到服务水平,严重的,还会给企业带来意想不到的损失和灾难。
  比如购物,有时候,我们购买东西其实买的是一种心情,可是有的导购员不注意自己的言行,常常让本来可以购买商品的顾客反感,甚至结束消费。大家可能也有过这样的经历吧,其实,我自己也经历过这样的事情呢。
  前段时间休假,我回老家看望母亲,下午吃过饭陪母亲上 ..

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